在当今商业环境下，人力资源的作用已经发生了深刻的变化。从之前企业的主要行政职能部门转变为更具战略价值的，与企业核心目标相关的职能部门。人力资源经理的主要任务也不再仅仅是招聘、培训新人以及员工福利管理，而是应该遵循和满足战略目标，如员工留任、领导力发展和多样化管理。
许多人力资源部门将Polycom的网络多媒体协作解决方案运用于人力资源政策管理的各个层面，包括招聘流程、员工培训流程及员工交流流程。
人员配置与人才招聘
求职者无需长途奔波即可面对面交谈，Polycom远程面试系统可降低成本、缩短招聘时间。
公司文化
改善员工沟通效率，可增加信息共享、提高生产效率。在很多情况下，销售人员和其他人员可以在家与客户联系，而无需经常出差，使工作/生活平衡得到有效改善。
人才开发
远程教育为人才开发和企业培训部门提供了一个跨越地域限制的高质量学习环境。借助实时和按需培训课程，员工能够获得发展岗位技能和个人技巧的新机遇。另外，培训课程在一个愉快的交互式环境下进行，与现场授课培训方式相比，大大降低了资金、时间损失，以及对生产效率的影响。
Polycom视频会议系统人力资源业务流程应用
招聘活动和综合面试宝利通视频会议系统将部门、人员和招聘经理们连接到一起进行实时信息共享。Polycom协作方案帮助人力资源经理们逾越地域界限进行招聘，扩大潜在人力资源池。应聘者可以在本地进行远程面试，达到节省时间和交通费用，减少面试轮次的目的。
企业招聘合适的求职者时可能会受到一些因素的限制，例如地域、时差以及差旅费约束。调查显示，一般来讲从应聘到录用平均要花费3个月的时间。而且，求职者或经理还要承担频繁往返于不同地区进行现场面试及后续讨论的支出巨大。减少相关时间和成本是压低招聘成本的关键。无需求职者长途奔波即可面对面交谈可降低其成本。该解决方案也可让人记录面试过程并存档。这可缩短现场面试时间并提供标准的面试记录。
公司文化建设
企业文化是企业作为一个整体共同工作的方式。包括价值观、愿景、规范、工作语言、体系、信念和习惯等影响员工互相交流以及与合作伙伴和客户交流方式的内容。
人力资源主管是企业文化的佼佼者。他们与管理人员和业务主管合作，明确定义作为企业员工的意义。通过技能发展、绩效管理及晋升规定等，企业文化表现在候选人的选择和人员配置，这类规定可令具备潜质的理想员工脱颖而出。
沟通是加强文化的关键。协作工具，如视频、语音、网络广播、电子邮件甚至即时消息，均是有效的沟通工具，企业可借助这些工具共享文化。面对面体验，让公司各个级别和各个部门的人员参与进来，确保可以发扬文化，并且可以与推崇该文化的企业共同发展。
远程教育和培训
远程教育不仅限于教育行业。筹备和举办培训会需花费大量时间和成本。最近调查显示，近 5 成的培训预算花在筹备和管理工作上。
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