美团网,作为国内最成功的团购网站,2015年市场占有率超过60%。面对层出不穷的新兴团购网站,怎么第一时间响应客户需求,提升客户满意度是美团时刻关注的。美团网,作为国内最成功的团购网站,2015年市场占有率超过60%。面对层出不穷的新兴团购网站,怎么第一时间响应客户需求,提升客户满意度是美团时刻关注的。
以北京与上海为例,美团部署了5套亿联VC400,配合此前已经部署的3套华为TE30,使两地精英团队能够无缝沟通与协作,快速响应客户反馈、输出优质活动创意,从而在赢取客户满意的同时,获取最大商机。
设计优势:
1、8路MCU功能。有效解决了美团会议多,跨部门协作多等特点。即使分属也能实现每天的实时沟通。
2、高品质的音视频效果。通过视频会议实现数据共享,从前线实时数据反馈中发现消费者最集中反馈,立刻协调资源解决客户主要关注、投诉,或发掘近期消费习惯和喜好变化趋势,为后期进一步动作提供依据
3、移动端视频会议,随时随地沟通。通过亿联软APP,使活动创意与相关商家直接充分沟通,快速形成具体落地方案,满足消费者需求。